OBRATITE PAŽNJU: Jednu stavku banka nikako ne sme da vam naplati
Klijentima čiji su tekući računi u nedozvoljenom minusu, banke šalju opomene koje naplaćuju i po nekoliko stotina dinara. Neke banke čak naplaćuju i trošak za neosnovanu reklamaciju koji iznosi i po 1.000 dinara, ali zakon to ne dozvoljava. Stoga, obratite pažnju!
U Narodnoj banci Srbije je objašnjeno da banka može da naplaćuje fizičkom licu slanje opomene u slučaju kada ga obaveštava o nedozvoljenom prekoračenju računa ukoliko je ta vrsta troška – naknade ugovorena. Ako su provizije za slanje opomena jasno definisane u ugovornoj dokumentaciji koju klijent potpisuje sa bankom, klijent nema pravo da se žali.
BANKE GUBE BITKU: Sve više presuda u korist zaduženih
U NBS kažu i da banke ne mogu da biraju da li hoće ili neće da šalju opomene, jer je Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga propisana obaveza banci da u slučaju znatnog nedozvoljenog prekoračenja računa koje traje duže od jednog meseca, u pismenoj formi obavesti klijenta o iznosu prekoračenja, o kamatnoj stopi koja će se primeniti na iznos prekoračenja i drugim eventualnim naknadama, troškovima i ugovornim kaznama.
Ukrali su vam karticu, i podigli novac, EVO KADA VI PLAĆATE ŠTETU
Cene opomena različite
Banka svakako ima troškove da bi u skladu sa zakonom poslala opomenu, pa je fer da te troškove namiri od klijenta. Međutim ono što može da se spori je određivanje visine nadoknade. Neke banke naplaćuju 100 dinara, neke preko 200, a kod nekih, cena druge, ili treće napomene ide i do 600 dinara.
Reklamacija ne sme da košta
Osim ove nadoknade koju banke naplaćuju u skladu sa zakonom u tarifama mogu da se nađu i one koje ne bi smele da postoje. Po tarifiama nekih banaka postoji i naknada za neosnovanu reklamaciju, koja iznosi čak 1.000 dinara.
NI NOVAC NI KARTICE: Evo kako ćemo plaćati u budućnosti!
- Banka ne može klijentu – fizičkom licu podnosiocu prigovora naplatiti naknadu, niti bilo koje druge troškove za postupanje po prigovoru u skladu sa Zakonom o zaštiti korisnika finansijskih usluga - objašnjavaju u NBS.
Stoga ne pristajte da platite ovakve nadoknade.
