PRIČA IZ PRVE RUKE: Kako sam skinuo zvezdicu jednom restoranu radeći kao TAJNI KUPAC

Pre nego što čujete kako sam prošao kao tajni kupac, da vam objasnim šta to zanimanje predstavlja:

Definicija kaže da je tajna kupovina posao za istraživanje kvaliteta usluge kako bi se povećala prodaja, a sami tajni kupci izgledaju kao svi ostali potrošači. Oni obilaze prodajna mesta, zapažaju ono što je potrebno, a potom izveštavaju.  Zanimljivo je da "Mystery shopping" funkcioniše još od 1930-ih, a svoj masovni razvitak dostigao je 1970-ih i 1990-ih godina. Dakle, možete da budete tajni agenti, samo što nemate oružje i nema opasnosti po život. Ja sam slučajno postao tajni kupac i evo kako sam prošao:

MACO, DA LI ME VOLIŠ: Šta sve čujem i vidim kao prodavac u knjižari

Lutavši po oglasima naleteo sam na posao tajnog kupca, kontaktirao ih, ispopunjavao formulare i dobio zadatak da za najsitniji mogući honorar  OD SVOG NOVCA kupim nešto u poznatom lancu fast fuda. Odbio sam ih, ali sam kasnije naleteo na nešto sasvim drugo!

BAKICA IZDOMINIRALA: Devojka je napala što joj zuri u tetovažu, pokajala se kad je čula odgovor

Sledeći oglas na koji sam konkurisao me je ostavio bez teksta svojom zanimljivošću.  Radi se o dodeli i skidanju zvezdice restoranima. Nisam mogao da verujem da neko ko samo treba da glumi gosta može toliko da utiče na rejting i kvalitet restorana. 

UKLETI STANOVI U SRBIJI: Prodaju se za male pare, a niko ih neće - evo i zašto!

Nakon obavljenog posla ni sa jednim radnikom sa kojim sam sarađivao nisam ostao u dobrim odnosima i svi su me gledali popreko kad me vide. Razlog je upravo to što je moj zadatak bio da "iscedim" iz njih maksimum kako bih procenio kakvi su radnici i posle sve to preneo vlasnicima firme.

Što za radnike može biti i odličan marketing, ali uglavnom je obrnuto zato što je nažalost više slučajeva kad kad je osoblje u restoranima neljubazno, umorno, želi što pre da obavi posao i ide kući. Ponašaju se prema gostima kao da su oni njima nešto dužni, a ne obrnuto.

KO KUPUJE U SECOND HAND-u: Ljudi stegnu srce i dođu ovde, ali ne znaju pravu istinu!

Higijena im takođe nije bila na zavidnom nivou: umazani stolovi, prljav escajg...  Tako je jedan od poznatijih beogradskih restorana upravo zbog moje izjave izgubio jednu zvezdicu. Razmislite da li imate "stomak" za ovakve poslove, a i u poverenju da vam kažem - zarada nije velika. Radi se o honorarnom poslu, dnevnica je oko 2.000 dinara.