ДРАГАНА ЂЕРМАНОВИЋ: На интернету је један исти корисник и запослени и медиј и конкуренција!

У области комуникација сам више од 15 година, а последњих седам година бавим се искључиво пословном применом интернета у комуницирању и пословању компанија. Највећи део своје каријере, а и живота – ја сам само ученица.

Данас је свима јасно да интернет утиче на све аспекте пословања и живота. Ефекти повезаности, транспарентности и доступности које нам интернет доноси осећају се у политици, култури, спорту, али и на личном плану где много лакше пратимо теме од значаја, цене и акције, новости и инсајдерске информације. Све је другачије. Мени је то постало јасно тек 2008., мада је већини мојих колега “спознаја” дошла и много касније. Од тада сам одлучна да трендове предвиђам и сама их креирам, јер у томе више уживам него да их тек следим; изазовно је, а и добро ми иде!

Интернет је убрзао традиционални ПР, посложнио (али и посложио) га, обојио. Све је захтевније, посао мора да се уради у сату уместо за дан; мора да се прати много више канала, а и углед више није на продају. Мислим да је интернет развио струку односа с јавношћу на диван начин, и сада је бесмислено раздвајати област традиционалног од online ПР-а. Не постоји online ПР, само ПР који мора да се прилагоди променама чак и брже него било која друга пословна грана јер свим осталим пословним гранама ПР јесте значајна подршка.

Из мале агенције, израсли смо у групацију која на једном месту обједињава све најважније аспекте наступа на интернету: аналитику (патентирана ТИТА методологија), стратегију, алате за промоцију (апликације, сајтове, логотипе) и видљивост (путем социал медиа маркетинг платформ БееСхапер).

Затворили смо златни круг интернет присуства у свега 5 година пословања, или како ми то кажемо – порасли смо до једне web организација која задовољава све корпо потребе на интернету. Осим раста и реструктурирања агенције, ушла сам и у стартуп свет проналажења нових пословних модела који захваљујући технологији унапређују пословање. На том пољу смо забележили сјајне резултате јер само у 6 месеци путем БееСхапера у региону можемо да додирнемо преко 7 милиона корисника интернета! Логични наставак су и аквизиције. Blogger.ba је прва од неколико, а потврђује моја уверења да највеће благо данашње супер брзе комуникације лежи у прстима блогера и блогерки. Да би дали друштву максиму, овим људима треба дати подршку – боље услове за рад, квалитетније платформе,  правну подршку и једноставан начин за зараду. Блогосфером сам се увек активно бавила, данас се њоме бавим на систематичнији начин и посветићу јој доста ресурса и пажње. Резултате већ видимо јер се у последње две седмице од када смо подигли ту тему, много више прича о блоговима него целе претходне године заједно! 

Развој је веома јасан и једноставан – морају се развијати производи и услуге, квалитет пословања и однос до запослених, купаца и потрошача.

То је изазов за компаније, па онда и за ПР одељења која су подршка пословању. Нема више лако раздвојивих категорија заинтересованих јавности. На интернету је један исти корисник и запослени и медиј и конкуренција. ПР треба да, више него икад, приближи компаније купцима и потрошачима и помогне у рушењу “Берлинског зида” конзумеризма који је подизан готово 50 година! Рушите зидове, драге моје колеге, и садите поља поверења и разумевања, више нема козметике, сада на сцену ступа озбиљан рад са људима, на људима и за људе. Добра ера долази, треба да смо срећни што живимо баш у овом тренутку времена!

Драгана Ђермановић је један од најпознатијих мотиванционих говорника регије, а учествовала је на свим познатијим конференцијама како на Балкану тако и у Европи.

Ако вам се свидела ова вест, постеите нашу Facebook Фан паге, Парада Геекова