МИНИСТАРСТВО ЋУТАЊА: Одговори о СОС линији "на чекању"

Звали смо СОС линију, слали мејл, остављали поруку на секретарици...одговора није било без обзира на начин којим смо хтели да ступимо у контакт.

Месец дана звања броја на ком се пријављује вршњачко насиље довело нас је до сазнања да се готово никад не јавља стручно лице, а да је поруку немогуће оставити.

Кад су коначно спознали проблем, "техничке" природе, и омогућили остављање поруке, тестирали смо и тај аспект рада ове линије. Оставили смо поруку, анонимну, да нам се неко од саветника јави, али телефон чији смо број оставили на секретарици није зазвонио.

Али, не само да је скандалозно што ова линија овако функционише, већ и што смо упутили јавно писмо министру Вербићу, у ком га позивамо да се позабави овим проблемом с обзиром да је вршњачко насиље проблем који не може да буде "на чекању" као што смо ми остављени - али, одговора нема!

И поред усменог обећања, нашег позива и неколико мејлова, нисмо добили ни одговор од Јединице за превенцију насиља при Министарству. 

Нешто је изгледа било прече од одговора како, и у ком капацитету функционише линија за пријаву вршњачког насиља.

Шта су нам рекли о пројекту "СОС линија"?

• Није им било чудно што цео септембар нису имали позива
• Ради се волонтерски, кад "саветник на линији" у школи има обавезе, линија није приоритет
• "Први пут се технички проблем десио баш у септембру"
• 50 лица је обучено да ради на саветовању оних који зову линију

Одговори које чекамо:

• Колико позива прима ова линија на дневном/месечном нивоу
• Ко је одговоран ако се на позив жртве нико не јавља
• Зашто је овако озбиљан проблем испраћен само волонтерским радом
• Колико је деце или родитеља покушало да зове СОС линију, а остало без помоћи

Сос линију смо промовисали као начин помоћи жртвама у склопу акције "Друг није мета" да би убрзо открили да је потпуно нефункционална.