Емотикон који се смеје у пословној комуникацији имплицира да НИСТЕ КОМПЕТЕНТНИ
Истраживање показало зашто их треба избегавати.
Слање емотикона који се смеје, плази језик или емотикон анђела на послу може да поткопа размену информација или имплицира да сте професионално неспособни, тврди нова студија истраживача на Универзитету Бен-Гурион у Израелу.
Фејсбук је у Кини забрањен - али Закерберг има тајни план! (ФОТО)
"Наша истраживања по први пут доказују да, у односу на стварне осмехе, емотикони не повећавају перцепцију топлине и заправо смањују перцепцију компетенције. У формалном пословном дописивању путем имејла, емотикон који се смеје није осмех", казала је др Ела Гилксон.
Истраживачи су спровели низ експеримената са 549 учесника из 29 земаља, а чланак је објављен у часопису "Социал Psychological анд Personality Сциенце". Учесници су процењивали топлину и стручну оспособљеност на основу пословних имејлова које су добијали од странаца. Неки су садржали емотиконе, неки нису. Утврђено је да емотикони који се смеју нису имали утицаја на перцепцију топлине људи те да су смањивали перцепцију компетенције.
"Истраживање је такође показало да су учесници детаљније одговарали на имејлове који су садржали формална питања и да су одговори садржали више информација када у тексту није било емотикона", казала је Гликсон.
