Viber омогућио корисницима да шаљу фотографије и видео снимке омиљеним брендовима

Најпопуларнија апликација за размену порука у Србији - Ракутен Viber - представља нове функционалности које ће брендовима омогућити да боље услуже кориснике – а корисницима пружити прилику да с брендовима комуницирају као са пријатељима.

Посредством ове нове опције Viberovi корисници ће моћи да размењују фотографије, видео снимке и ГИФ-ове са брендовима користећи функцију камере интегрисану у апликацију. Уз то, корисници ће моћи да шаљу компанијама и различите врсте фајлова.

У склопу овог новитета, Viber је ускладио дизајн Бизнис странице за четовање са главним екраном за приватне преписке (на коме су садржане размењене поруке са са породицом и пријатељима) и то на тај начин што су додата „дугмад“ за камеру и галерију.

Слање докумената, видео снимака и фотографије брендовима моћи ће да се врши на два начина:

1) Са мобилног уређаја: кликом на дугме "Галерија" отвара се могућност избора фотографије, видео клипа или осталих фајлова из телефона корисника – или тренутног прављења фотографије или видео клипа притиском на дугме "Камера".

2) Са десктоп уређаја: кликом на дугме " " корисници ће моћи да бирају да ли ће послати фото, видео клип или документ.

Нова функционалност подржава размену најчешће коришћених формата фотографија (.јпг, .јпег, .пнг, .бмп, .свг, .webp) и видео клипова (.ави, .wmv, .мов, .мп4, .3gpp, 3gpp2, .асф , .мкв, .мп2тс, .webm). Величина видео клипа не би смела да буде већа од 100 мегабајта, и не већа од 24 мегабајта за ГИФ-ове.

За фотографије нема ограничења у погледу величине. Такође, повећана је максимална величина са 25 на 200 мегабајта за друге фајлове који се шаљу брендовима путем порука. Сви фајлови компаније/бренда и корисника у тој комуникацији заштићени су енкрипцијом у транзиту.

Очекује се да ће нова функционалност бити разноврсно корисна. На пример, ако сте купили сто у радњи – особље неће морати да вам путем телефона мукотропно објашњава како да га склопите, већ само да вам пошаље видео водич кроз вашу узајамну преписку на Viberu. На исти начин ће бити могуће решавати и остала питања и проблеме – а да се притом избегну личне посете продајном месту, што је погодно нарочито у време пандемије.

Увођење ове услуге уследило је неколико месеци пошто је Viber представио још једну функционалност помоћу које купци могу лакше да пронађу четове са брендовима који су им потребни. Ради се о функционалности „пиновања/качења на врх чета“, која омогућава корисницима да поставе чет са одређеним брендом на врх екрана са приватном преписком. Како би користили све нове функционалности, биће обавезно да корсници Vibera преузму последњу ажурирану верзију апликације.