Dok Rajfajzen banka ima problema sa softverom, građani ispaštaju: Onlajn sistem potpuno zakazao
Gruba greška na koju nije adekvatno odgovoreno.
Aplikacija Rajfajzen banke za onlajn bankarstvo danas uopšte ne radi, pa korisnici ne mogu da dobiju obaveštenja ili prijave probleme sa kojima se suočavaju. Kada građani pozovu korisnički centar kao informaciju dobiju samo "radimo na rešavanju problema, pokušajte kasnije da pristupite" i ništa sem toga.
Podsećamo, nedavno su se mnogobrojni građani, koji su klijenti te banke, našli u krajnje neprijatnoj situaciji kada su shvatili da im banka skida dupli iznos novca sa računa.
NAJAVLJENO NOVO POVEĆANJE PLATA do kraja godine: Evo kome će se zarada uvećati i koliko!
SRBIN POBEDIO BANKU: Imao kredit u "švajcarcima", moraju da mu vrate 20.000 evra
VAŽNA VEST! Država daje NOVAC ZA ODMOR u Srbiji: Vaučeri i za građane sa većim primanjima
Rajfajzen banka je skidala klijentima dodatni novac sa računa kad su podizali gotovinu na bankomatima ili plaćali karticama, a nijednog trenutka ih o razlogu za takav postupak nije obavestila. Prvi takvi slučajevi prijavljeni su tokom vanrednog stanja.
Građani koji su se našli u takvoj neprilici objasnili su da je tokom plaćanja karticom u prodavnicama skinut dupli iznos sa računa, ali se ista stvar ponavljala i kada je novac podizan sa bankomata.
Problematična je činjenica da na sajtu banke nisu objavljena obaveštenja o tome, kao ni bilo kakvo izvinjenje klijentima, a kao opravdanje za sve to banka putem svojih operatera daje informaciju da je u pitanju greška u "sistemu".
Postavlja se i pitanje koliko ljudi uopšte nije primetilo da im je sa računa skinut dupli iznos, kao i da li će banka proveravati račune svih svojih korisnika da utvrdi da li je bilo grešaka. Takođe, postavlja se i pitanje na koji način će oštećeni klijenti doći do svog novca i kako će se "sistemska greška" sanirati, a da to ne bude na štetu građana.
Do objavljivanja teksta niko iz Rajfajzen banke nije odgovorio na naša pitanja.
Zlatibor u žiži interesovanja: Hoteli se otvaraju 01. juna, veliko interesovanje za seoski turizam (FOTO)
Posebni uslovi za LETOVANJE OVE GODINE! Srpski stručnjak otkriva kada je NAJBEZBEDNIJE ići na odmor
JOŠ JEDAN GRAD U SRBIJI LEŽI NA OGROMNOM BOGATSTVU: Evo šta je pronađeno tokom istraživanja
LETOVANJE UZ KORONU: OVIH 20 zemalja sa Srbijom ima sporazum o BESPLATNOM LEČENJU, a evo i koje su
MORATORIJUM NA KREDITE NIJE BESPLATAN: Banke i klijenti u Srbiji čekaju da vide POSLEDICE PANDEMIJE
