Док Рајфајзен банка има проблема са софтвером, грађани испаштају: Онлајн систем потпуно заказао
Груба грешка на коју није адекватно одговорено.
Апликација Рајфајзен банке за онлајн банкарство данас уопште не ради, па корисници не могу да добију обавештења или пријаве проблеме са којима се суочавају. Када грађани позову кориснички центар као информацију добију само "радимо на решавању проблема, покушајте касније да приступите" и ништа сем тога.
Подсећамо, недавно су се многобројни грађани, који су клијенти те банке, нашли у крајње непријатној ситуацији када су схватили да им банка скида дупли износ новца са рачуна.
НАЈАВЉЕНО НОВО ПОВЕЋАЊЕ ПЛАТА до краја године: Ево коме ће се зарада увећати и колико!
СРБИН ПОБЕДИО БАНКУ: Имао кредит у "швајцарцима", морају да му врате 20.000 евра
ВАЖНА ВЕСТ! Држава даје НОВАЦ ЗА ОДМОР у Србији: Ваучери и за грађане са већим примањима
Рајфајзен банка је скидала клијентима додатни новац са рачуна кад су подизали готовину на банкоматима или плаћали картицама, а ниједног тренутка их о разлогу за такав поступак није обавестила. Први такви случајеви пријављени су током ванредног стања.
Грађани који су се нашли у таквој неприлици објаснили су да је током плаћања картицом у продавницама скинут дупли износ са рачуна, али се иста ствар понављала и када је новац подизан са банкомата.
Проблематична је чињеница да на сајту банке нису објављена обавештења о томе, као ни било какво извињење клијентима, а као оправдање за све то банка путем својих оператера даје информацију да је у питању грешка у "систему".
Поставља се и питање колико људи уопште није приметило да им је са рачуна скинут дупли износ, као и да ли ће банка проверавати рачуне свих својих корисника да утврди да ли је било грешака. Такође, поставља се и питање на који начин ће оштећени клијенти доћи до свог новца и како ће се "системска грешка" санирати, а да то не буде на штету грађана.
До објављивања текста нико из Рајфајзен банке није одговорио на наша питања.
Златибор у жижи интересовања: Хотели се отварају 01. јуна, велико интересовање за сеоски туризам (ФОТО)
Посебни услови за ЛЕТОВАЊЕ ОВЕ ГОДИНЕ! Српски стручњак открива када је НАЈБЕЗБЕДНИЈЕ ићи на одмор
ЈОШ ЈЕДАН ГРАД У СРБИЈИ ЛЕЖИ НА ОГРОМНОМ БОГАТСТВУ: Ево шта је пронађено током истраживања
ЛЕТОВАЊЕ УЗ КОРОНУ: ОВИХ 20 земаља са Србијом има споразум о БЕСПЛАТНОМ ЛЕЧЕЊУ, а ево и које су
МОРАТОРИЈУМ НА КРЕДИТЕ НИЈЕ БЕСПЛАТАН: Банке и клијенти у Србији чекају да виде ПОСЛЕДИЦЕ ПАНДЕМИЈЕ
