Može li banka da stane u džep?

Nedavno otvorena Telenor banka sigurno je uvertira u novo poglavlje bankarstva kod nas, i početak nadolazećeg svetskog trenda.

Tokom 2013. godine Telenor je preuzeo 100 odsto akcija KBC banke sa ciljem da građanima Srbije posredstvom Telenor banke ponudi  inovativne mobilne finansijske usluge, lako i sa nižim troškovima.

U trenutku kada broj aktivnih sim kartica premašuje broj stanovnika, možda je ovo logičan sled događaja.

No, prepreka je mnogo. To znaju i u Telenoru. Zemlje u razvoju, gde infrastruktura nije dovoljno razvijena i prilagođena mobilnim transakcijama, moraju pažljivije da ulaze u ovaj svet. Telenor banka će poput klasičnih banaka imati i platnu karticu i mrežu bankomata, ali će sve bazične usluge biti realizovane na mreži – online.

Iako se čini da se polako uvlači pod kožu, stepen u kom građani koriste npr. internet bankarstvo je i dalje mali u odnosu na broj onih koji koriste internet. Ljudi su naviknuti na konvencionalnost, vole opipljiv novac i pokazuju mali stepen poverenja prema digitalnom novcu. A sada imamo koncept koji je noviji i od samog net bankinga.

Telenor pred sobom ima širi cilj od uspeha sopstvene banke – naviknuti ljude da sve bankarske usluge mogu da obavljaju preko mobilnih telefona.

RADIJE U RED!

- Ne bih koristila mobilnu banku jer nemam poverenja u banke generalno. Ja podižem svaki dinar plate i još uvek ne plaćam ni telefon preko interneta, iako postoji popust koji nije mali za takvo plaćanje, kaže naša sagovornica. Da stvar bude zanimljivija, ona ima 25 godina i internet koristi svakodnevno.

Naša druga sagovornica kaže da se plaši hakerskih napada, ali joj se sviđa ideja da sve može da obavlja ''klikovima'' na telefonu.

Ljudi žele sigurnost za svoj novac. I daleko od toga da je mobilno bankarstvo nesigurno, već je to utisak koji mora da se menja. Čini se da je svest među stanovništvom o potencijalu korišćenja mobilne telefonije na niskom nivou. Telefon je i dalje sredstvo komunikacije, pre bilo čega drugog. Makar za većinu stanovništva.

ZAJEDNO SMO JAČI

Sredinom juna pojavila se informacija da je Telekom Srbije uputio zvaničnu ponudu za kupovinu većinskog paketa Dunav banke. Izvori bliski kompaniji Dunav osiguranje kazali su tad da tim potezom Telekom želi da uđe u ravnopravniju trku sa Telenorom, koji je kupio KBC banku.

To bi ovoj kompaniji otvorilo mogućnost za razvoj telefonskog bankarstva. Kako na domaćem tržištu ta usluga nije dovoljno razvijena, ulazak još jednog igrača u tu priču doprineo bi, ne samo većoj popularnosti, već i profitabilnosti.

Po principu ''zajedno smo jači'', iako konkurencija, možda bi zajedničkim snagama ove dve kompanije koncept mobilnog bankarstva izneli na viši nivo. Na ruku bi išlo i to što je Telekom državni gigant koji uživa poverenje i percipiran je kao pouzdana kompanija.

Ipak, ne treba mnogo sumnjati u nove trendove, jer mnogi od onih koji su danas u ekspanziji, do juče su bili nezamislivi. Možda nam dolazi vreme kada redovi u bankama neće postojati, a neće biti potrebe ni da odemo do bankomata. 

A.K.