ДА ЛИ ЈЕ ОВАЈ ДОСТАВЉАЧ ПОСТУПИО ИСПРАВНО? Одбио да испоручи пакет јер је наручилац у САМОИЗОЛАЦИЈИ!
Није пристао ни на предлога да пошиљку остави на кућном прагу
- То вам је та хрватска солидарност! "Оверсиз експрес" је требало да ми достави пакет, али када сам им рекао да сам у самоизолацији достављач је одбио доставу. Каже да не жели да ризикује, а онда је још написао да сам одбио да примим пошиљку - каже самохрани отац из хрватског града Нашице.
MOZZART донирао више од МИЛИОН динара КЛИНИЧКОМ ЦЕНТРУ у Нишу за борбу против КОРОНЕ
"МЕСАРА НА ТОЧКОВИМА": У Панчеву домишљати продавци имају начин продаје и у време епидемије
Влада донела одлуку да ли можете на ГОДИШЊИ ОДМОР У ТОКУ ВАНРЕДНОГ СТАЊА!
Након што је пре десет дана дошао из Немачке, где је радио као електричар, у складу с прописима се пријавио у самоизолацију од 14 дана и склопио је бесконтактни уговор с "Теле2" за интернет.
- Немам ништа овде у Хрватској па сам од "Теле2" телефонски наручио интернет и склопио уговор. Они су послали пошиљку на моју адресу, кутију с картицом за рутер, а доставу је требало да изврши "Оверсиз". Достављач ме назвао када је дошао испред зграде, а ја сам, мислећи да се исплати бити искрен, достављача упозорио да сам у самоизолацији. Тада су почели проблеми – препричава овај гастарбајтер.
Достављач је рекао да не жели да ризикује с предајом пакета чак и након предлога да пакет остави на прагу.
- Рекао сам му да не мора да се приближава вратима, већ да само негде одложи пакет, а ја ћу оставити личну карту испред врата. Није пристао. Звао сам "Теле2", они се ограђују говорећи да се то мора доставити, а корисничка подршка "Оверсиз" ми каже да они не могу да присиле достављаче.
Овај Хрват, који је желео да остане анониман, каже да му је остало још четири дана самоизолације, не показује никакве симптоме корона вируса, али ипак не сме да напушта стан.
- Нико не може да ми помогне. Имам малолетну ћерку и мајку која је у ризичној групи. Намирнице ми доносе комшије, спусте их на кућни праг. Сматрам да свако ко данас ради ризикује. Био то полицајац, достављач или доктор. Ако није спреман на тај ризик, онда не би требало да ради тај посао - каже он.
Из фирме "Оверсиз експрес" су одговорили да нису упућени у конкретан случај, али да имају прописану праксу.
- У случају да је особа у самоизолацији, пакет није могуће доставити редовним путем. Због сигурности, испорука се одвија тако што се пошиљка одлаже на кућни праг, достављач се одмиче на прописану даљину од два метра и уз присутност примаоца се испоручује пакет - стоји у одговору.
На питање има ли њихов достављач право, штитећи своје здравље, да одбије да уручи пакет особи која је у самоизолацији, одговарају да ситуација није тако једноставна:
- Ту није реч само о сигурности достављача који мисли на себе, него свих нас. Достављач у повратку долази у контакт с диспечарском службом, другим достављачима, запосленима у складишту и потенцијално може довести у опасност много људи. Имамо строге процедуре које су на снагу ступиле 16. марта.
Проблем код бесконтактних уговора, кажу, јесте тај што корисници не знају да телефонским уговарањем услуге процес није готов.