Добра вест за кориснике услуга МТС Контакт центра: На располагању нови сервис "Ми чекамо за вас"!

Свим корисницима услуга мтс Контакт центра од недавно је на располагању нови сервис „Ми чекамо за вас“ који пружа могућност уштеде једног од најзначајнијих ресурса данашњице – времена. Бесплатна услуга повратног позива омогућава максималну уштеду времена у ситуацији када су сви оператери Контакт центра заузети. Корисници тада имају могућност да оставе број телефона на који желе да буду контактирани, прекину везу и своје време посвете другим обавезама. Захваљујући модерној технологији, систем ће чекати у реду уместо корисника и упутити повратни позив за исто онолико времена, колико би провели на телефону чекајући на јављање оператера.

Богат серијски програм за мтс ТВ кориснике!

Позивом на број Контакт центра 0800/100100, уколико је предвиђено време чекања дуже од једног минута, говорни аутомат ће саопштити процењено време чекања и понудити могућност коришћења услуге „Ми чекамо за вас“, а на вама је да време које сте раније проводили чекајући да се јави први слободни оператер, проведете онако како сами желите.

- Непрестано се трудимо да свима који са нашом компанијом комуницирају позивањем Контакт центра пружимо квалитетну услугу, а савремена технологија нам је у томе велики савезник. Желимо да сва нова знања и најбоља искуства применимо и у свом раду, стављајући у центар нашег интересовања задовољство корисника. Услугу „Ми чекамо за вас“ смо лансирали недавно и први коментари корисника су одлични - изјавила је овим поводом Катарина Јанковић, водећи инжењер за развој функционалности Контакт центра.

МТС је први оператор у Србији који је својим корисницима пружио ово унапређено искуство и тиме поставио нове стандарде на телекомуникационом тржишту.