Пет година онлајн експозитуре: Заједно, стварамо даље
Ово корисничко искуство употпуњено је видео позивом и четом са личним банкаром.
Лансирањем прве онлајн експозитуре у Србији крајем 2015. године, ОТП банка Србија (тадашња Социете Генерале Србија) је била прва банка која је омогућила клијентима да без доласка у експозитуру, користе производе банке (кредит, позајмице, депозит) уз потписивање електронских уговора. Ово корисничко искуство употпуњено је видео позивом и четом са личним банкаром.
Подсећамо:
ОТП Група је у септембру 2019. године успешно реализовала куповину банке Социете Генерале Србија, која од тада послује као ОТП банка Србија. Спајањем ОТП и Војвођанске банке које је планирано за 2021. годину, Група наставља да јача своју тржишну позицију у Србији. Тада се очекује и стварање водеће банкарске институције на српском тржишту по висини активе, броју експозитура и портфолију кредита и депозита.
Онлајн експозитура је од тада наишла на позитивне реакције клијената и забележила велики успех, па тако сваког месеца преко 4.000 клијената неку од услуга као што је обнова позајмице, кеш кредит, трајни налог или штедња, реализује на овај начин.
У протеклој години је стигао нови законски оквир који се користи приликом закључивања уговора, а са њим и иновације у онлајн банкарству. Оне су омогућиле клијентима да користе производе и услуге онлајн експозитуре без квалификованог сертификата, који је до тада био обавезан. Од тада је клијентима ОТП банке потребан само мобилни телефон и инсталирана и активирана м-банкинг апликација.
________________________________________________________________________________________________
Баш све је онлајн
Уговор, као и сва законом прописана документација, су у електронској форми, па се све реаизује без папира и ручног потписивања докумената. Ову функционалност одликује брзина онлајн процеса, па тако кеш кредит може бити реализован за свега 15 минута.
Безбедност на првом месту
Електронски уговор и сва пратећа документација је непорецива и непроменљива зато што је банка потписује квалификованим сертификатом који обезбеђује ове функционалности електронског документа. Банка на ове уговоре ставља електронски временски жиг што додатно обезбеђује непорецивост документа и време потписивања. Сигурносни елементи токена са мобилне апликације се такође смештају у електронски документ и то обезбеђује доказ да је само и искључиво клијент закључио уговор, баш као што само и искључиво клијент обавља трансакције путем електронског банкарства (е-банкинга и м-банкинга).
Више информација прочитајте на сајту банке.
