ПОТРОШАЧИ НА ПРВОМ МЕСТУ: Народни посланици у Српској о новом Закону о заштити потрошача
Посланици Народне скупштине РС разматраће данас Нацрт закона о изменама и допунама Закона о заштити потрошача у Српској, који би купцима требало да олакша право на рекламацију
Поред копије рачуна, рекламацију ћете убудуће моћи затражити и другим документима који су доказ за куповину производа, овереном гаранцијом, признаницом, доставницом, те слипом у случају плаћања банковном картицом.
ДЕТАЉНИ ВОДИЧ КАКО ДОЋИ ДО НОВЧАНЕ ПОМОЋИ: Сви одговори на најчешћа питања грађана око пријаве и исплате 60 евра
КОНАЧНО КРАЈ ЕКОНОМСКОГ ПОСРТАЈА: Велика земља Европе надомак изласка из кризе, објављене добре вести
ИЗГРАДЊА ПРУГЕ ИЗМЕЂУ БЕОГРАДА И СЕВЕРНЕ МАКЕДОНИЈЕ: Председник Вучић објаснио значај овакве инвестиције
Ако производ има недостатак, трговац је дужан да га поправи или замени без додатних трошкова, врати уплаћени новац или снизи цену производа, ако се купац са тим сложи.
Из Удружења за заштиту потрошача "Дон" истичу да ће сада и трговцима и потрошачима бити јасније када производи иду на поправак, а када можемо да их заменимо. Важно је, напомиње извршна директорка удружења Муриса Марић, и што ће грађани на куповину половне робе имати годину дана гаранције.
– То раније није било јасно дефинисано, па је сваки трговац прибегавао да да гаранцију онако како он сматра да може. За већину половних производа добијали сте гаранцију месец дана, није се знало на који квар се односи та гаранција и ту су потрошачи били незаштићени. Измене су значајне из разлога што се велики број наших грађана одлучује на куповину половне робе, нарочито апарата беле технике из иностранства – појашњава Марићева.
Предложеним Нацртом закона прецизира се појам “потрошачки уговор“. Трговац се обавезује да испоручи производ или услугу у року од најдуже 30 дана, да информише потрошача о ценама производа или услуга, те се прописује начин евидентирања приговора потрошача путем поште или мејла.
Марићева напомиње да је Закон о потрошачима мењан већ неколико пута и верује да ће врло брзо доћи време да Српска ради на потпуно новом закону како би се све европске директиве примениле и код нас.
Угрожени потрошач
Муриса Марић наглашава да у закон није уврштен термин „угрожени потрошач“, на чему су удружења потрошача инсистирала, али се ипак нада да ће о томе бити расправе на данашњој седници НС РС.
– То је важан сегмент, поготово у земљи попут наше, где је велики број угрожених потрошача на разне начине. Ту се и европско законодавство јасно определило да каже да постоје угрожени потрошачи и да треба да водимо рачууна о овој категорији становника – каже она.
