СТАВИЛИ НАС НА ЧЕКАЊЕ: Министарство обећало одговор у понедељак
Телефон Министарства просвете за помоћ жртвама насиља већ неколико дана не функционише, о чему смо већ писали. Уместо помоћи, жртве могу да добију само чекање да им се неко јави. Након бројих позива и мејлова који су новинари наше редакције безуспешно упутили надлежном министарству, тек смо данас добили одговор.
Првобитно смо покушали да ступимо у контакт са Јединицом за превенцију насиља, међутим, запослени нису желели да одговоре на позиве након што су сазнали због чега зовемо. Сви контакти који су нам били на располагању у потпуности су утихнули да смо почели да се питамо да ли уопште неко ради у Министарству просвете.
Коначно, након неколико преусмеравања везе, дошли смо до координатора Јединице за превенцију насиља Биљане Лајовић.
"Нешто се технички дешава, ми радимо на томе, људи дежурају, али се нешто дешава. Хвала вам што сте звали, ми ћемо покренути процедуру да се то поправи", било је објашњење које смо добили.
Да ли је могуће да задужени за помоћ жртвама нису упознати са тим да линија данима не функционише, већ је био потребан неко да им то саопшти, након безбој покушаја да ступи у контакт са њима? Координаторка ове јединице то покушава да објасни на следећи начин.
"Проверавамо понекад да ли је број у реду или није. Не можемо да одгонетнемо шта је и оптрилике се сваки други дан такав квар догоди".
На питање зашто се упорно након позива СОС броја чује "Сви оператери су тренутно заузети, покушајте мало касније“, Лајовић објашњава да, када линија нормално функционише, има сасвим другачије обавештење.
"Не треба да се чује 'Svi оператери су заузети', већ "Молим вас оставите свој број, јавиће Вам се неко'. То се онда преслушава и неко се јави на тај број који је остављен", тврди она.
Тог "неког" ипак нема, јер ко год да је задужен за помоћ, на СОС телефон се не јавља.
"Ми можемо данас да јавимо и видимо о чему се ради. Не верујем да ће ико данас излазити на терен. Кад год добијемо информацију да линија не ради, ми зовемо да они поправе, кад они поправе, она се поквари... Проверићемо у понедељак".
У понедељак и ми чекамо одговор, када ће, након састанка који су нам заказали, јавност коначно бити упозната, али пре свега жртве, којима можда и живот зависи од тога.
