Стиже НОВИ ЗАКОН у Црној Гори: Власници хотела у СТРАХУ због ОВОГА
Једна од занимљивих решења у новом закону о туризму Црне Горе. Проверава склад квалитета услуге и броја звездица
У новом закону о туризму Црне Горе једна од новина јесте институција тајног госта. Мало ко од власника хотела на барској ривијери је чуо да им може доћи тајни гост кога ангажује Министарство одрживог развоја и туризма.
Прочитајте и :
- Тајни гост ће пратити примену услова за додељену категорију четири и више звездица, примену стандарда у смештајним капацитетима и давати оцену квалитета услуге боравећи инкогнито у угоститељском објекту, без најаве, најмање 24 часа - објаснили су из Министарства одрживог развоја и туризма.
Новим законом о туризму, тајни гост пре, током и након боравка у угоститељском објекту не сме одати циљ своје посете. Такође, он сачињава записник са оценом и стручним мишљењем о испуњавању услова који доставља ресорном министарству.
Уколико се на основу записника тајног госта утврде одступања у погледу нивоа додељене категорије и стандарда квалитета, записник се доставља надлежној инспекцији.
Већина власника хотела високе категорије сматра да је добро што се уводи ова провера. Власник и директор хотела у Сутомору Горан Лековић каже да таквом врстом контроле хотелијер кроз одржавање квалитета унапређује пословање.
Додик: Након напада на функцију председника сада је НА УДАРУ ПОЛИЦИЈА
- Таква контрола би требало да се уведе и код власника приватног смештаја - јасан је Лековић.
И власник у Доброј Води Еки Каламперовић истиче потребу такве контроле, јер су стандарди доста оштрији на почетку, при категоризацији.
Провера категоризације обавља се на сваких пет година.