Shopping трендови – online куповина или куповина на лицу места?
Како вештачка интелигенција, инфлуенсери и нова технологија обликују начин на који купујемо
Пандемија COVID-19 вируса имала је огроман утицај на то где улажемо новац, посебно када је у питању online куповина, хобији и навике. Са кризом раста трошкова живота и актуелном ситуацијом, сада више него икад пре потрошачи трагају за најбољим понудама у времену када је расположиви новац ограничен и настоји се да се максимално искористи.
ФОРЕО, као и многи други beauty брендови, доживео је значајан раст током пандемије када су продавнице биле затворене и многи од нас су морали да се окрену online куповини. Владимир Цутурило, ФОРЕО Генерал Манагер Еастерн Еуропе присећа се овог периода:
- Доживели смо значајан раст већи од 250% у нашим online продајама широм света, како преко нашег сајта, тако и преко сајтова наших партнера током COVID-a. Иако смо увидели да се неки трендови у куповинама враћају, уједно видимо и продају која се одупире неким инфлаторним трендовима. Верујемо да многи потрошачи сада разматрају о улагању у уређај за лепоту кроз призму смањења трошкова у односу на њихов уобичајени месечни beauty третман. Трошак уређаја може коштати колико И неколико третмана у салону, а како се кућни буџети смање, наши уређаји могу довести до укупног смањења трошкова без жртвовања личне неге.
Електронска трговина у Србији у првом кварталу 2022. године забележила је континуиран раст. Путем интернета креирано је 9,6 милиона трансакција, које су плаћене картицама у вредности од преко 250 милиона евра. На раст онлајн куповине у последње две године највише је утицала здравствена криза, изазвана пандемијом корона вируса, која је изменила навике и понашање потрошача, али и организацију и пословање компанија.
Изгледа да се online куповина неће ускоро успорити, али у последњих неколико месеци почели смо да се враћамо куповини у продавницама, иако је потрошња online и даље висока. Друштвене мреже, посебно познате личности, инфлуенсери и блогери, играју кључну улогу у овом прелазу са куповине у продавницама на online куповину. Многи потрошачи су под утицајем препорука инфлуенсера и своје куповине заснивају на њиховим рецензијама и препорукама. Статистике показују да ће до 2027. године милијарда људи бити идентификовано као креатори садржаја. А сада је лакше него икад куповати путем друштвених мрежа. Функција "shopping таг" на Инстаграму омогућава визуелно искуство куповине и омогућава потрошачима да лако купују са фотографија и видео записа бренда. Једним кликом на слику можете имати артикал у вашој корпи и спреман за куповину.
Додатно, "ТикТоп shop" је иновативна нова функција куповине која наставља да добија на популарности. Омогућава трговцима, брендовима и креаторима да прикажу и продају производе директно на ТикТоку путем видеа, "ЛИВЕ" емисија и табова за приказ производа. Статистике показују да је 79% корисника ТикТока у Великој Британији открило нове брендове путем ТикТока, а више од 54% купило је бренд након што су га видели на ТикТоку. Ово је засигурно случај када постоје вирални трендови лепоте, као што је тренд "глазед донут наилс" - нешто што брендови за нокте могу да искористеи и на основу тога продају производе online.
Прелазак на online куповину у индустрији продаје козметичких производа није пролазни тренд, већ помак у понашању потрошача који ће остати. Како индустрија наставља са развојем, важно је да трговци прилагоде своје пословање и удовоље захтевима својих купаца и њиховим потребама. Важно је да е-трговци одржавају обиман и едукативан материјал за посетиоце, попут видео записа и описа, тако да иако посетилац можда неће моћи физички да види или додирне производ, уверени су да ће га купити на основу информација и једноставности. Ово позитивно искуство на мрежи такође ће навести потрошача да се врати на web страницу за будуће куповине, након што се успостави поверење.
Иако су неки традиционални продавци козметичких производа имали проблема у праћењу конкуренције, други су прихватили тренд и развили своје online платформе како би задовољили растућу потражњу за куповином козметичких производа путем интернета. Online ретаилери такође су почели да нуде персонализованија искуства својим купцима употребом вештачке интелигенције и виртуелне технологије испробавања производа.
Да бисте сазнали више о ФОРЕО-у, водећем светском бренду медицинске технологије за кожу, и да бисте били у току са будућим растом и иновацијама, посетите www.foreo.com или пратите @FOREO.
