ДОБРЕ ВЕСТИ ЗА СВЕ КЛИЈЕНТЕ БАНАКА: Ниже месечне рате!

Значајна је одредба којом се прописује обавеза банке да приликом обрачуна месечне рате за кредит одобрен пре 5. децембра 2011. године примењује исти тип курса по којем је и одобрила кредит.

Ако је уговором између корисника и банке дефинисано да ће се рате отплаћивати по продајном курсу, а кредит је одобрен по куповном, од данас ће банка бити у обавези да то промени и да све рате које доспевају обрачунава по куповном курсу, јер је по том типу курса и одобрила кредит, рекла је помоћница директора Центра за заштиту и едукацију корисника финансијских услуга у НБС, Уна Ласковић.

У случају да је кредит одобрен по средњем курсу, по том курсу ће се обрачунавати и рате за отплату. На овај начин, додаје она, грађани ће моћи да уштеде, јер ће им месечна рата бити нижа, а колико ће мање новца морати да издвоје по том основу, зависи од типа курса који је банка уговорила (за одобрење, односно отплату) и од укупног износа кредита.

Према њеним речима, изменама је прописана и обавеза банке да писмено укаже кориснику на ризике које преузима ако се задужи у страној валути, јер, објашњава она, "другачије клијент схвата када му се нешто каже усмено и када му се да у писаном облику да може да прочита касније и још једном анализира".

Сада је, објашњава она, детаљније прописан начин на који може да се поднесе приговор и унапређен је начин за достављање притужбе на услуге банака, уз настојање да се промовише медијација, тачније мирно решавање спорова. 

Уместо досадашњих 30, клијент сада може да очекује да ће у року од 15 дана од када је послао приговор, добити одговор банке. У сложенијим случајевима, банка добија још 15 дана да достави одговор, али искључиво у ситуацијама које не зависе од воље банке, што банка мора и да образложи.

Уна Ласковић је навела и да је новим изменама, поред грађана који су раније били дефинисани као корисници финансијских услуга, деловање Закона проширено и на предузетнике и пољопривреднике.

Народна банка Србије је предлагач ових ових измена.