ПРОЦЕДУРЕ ФЕЈСБУКА: Једно кључно ПИТАЊЕ везује се за ПРЕНОС терористичког напада на Новом Зеланду
Како је видео догурао до 17. минута?
Овог петка у терористичком нападу на Новом Зеланду убијено је најмање 49 људи, а нападач је свој стравични чин емитовао уживо на Фејсбуку. Популарна друштвена мрежа је након експлицитних снимака обрисала нападачев профил, а исто је учињено и са његовим профилом на Инстаграму, али снимка је почео да се шири другим онлајн каналима.
Овај догађај, пише Motherboard, указује на потешкоће у модерирању преноса уживо, будући да видео који је наизглед невин може брзо да ескалира у насилан садржај.
- Не могу да замислим како је било модератору који је морао да прегледа снимак са Новог Зеланда - рекао је извор упућен у процес модерирања на Фејсбуку, а открио је и како то функционира.
Сваки садржај на Фејсбуку, било да се радио о објавама, фотографијама, раније снимљеним видеима или преносу уживо за који се сумња да садржи насиље, говор мржње или на други начин крши правила ове друштвене мреже, пријављује се модераторима. Након пријаве, они спорни садржај прегледају, те одлучују шта ће с њим бити. Интерни документ за обуку модератора на Фејсбуку, према писању Motherboarda, наводи да модератори могу да одгоде пренос, а он им се поново појављује сваких пет минута тако да могу да провере шта се догађа у њему.
ПРОБЛЕМИ: После ПАДА, Фејсбук би могао да добије и казну - преко 2,3 МИЛИЈАРДЕ долара
Друга је опција да спорни садржај игноришу, затим да обришу пренос или га проследе на виши ниво где ће га проверити специјализовани тим и одлучити ради ли се о опасним акцијама, попут тероризма. Ако се покаже да је заиста реч о тероризму, садржај преузима Фејсбуков специјални тим који директно сарађује с полицијом.
У случају пуцњаве на Новом Зеланду, Фејсбук је за Motherboard открио да су контактирали новозеландску полицију већ на самом почетку инцидента.
Пре прослеђивања потенцијалног случаја тероризма у преносу уживо на виши ниво одлучивања, модератори прво морају да одговоре на неколико питања о садржају: шта у садржају указује на тероризам? Кад је корисник рекао нешто што указује на то да ће некоме нанети зло? Ко је у опасности? Показује ли оружје у видеу? У каквом се окружењу налази? Вози ли аутомобил?
Модератори су обучени да пазе на одређене знакове упозорења који могу да укажу на то да ће видео постати насилан. Пример за то је објава покушаја самоубиства уживо где се особа опрашта и прича о томе како ће окончати свој живот. Документ такође упућује да пазе на "доказе људског очаја" попут плакања или преклињања, а у случају терористичких напада "доказе о потенцијалном насиљу" попут показивања или звука оружја у било којем контексту.
Убица са Новог Зеланда је изговорио једно ИМЕ пре МАСАКРА! То је човек кога обожавају МИЛИОНИ! (ФОТО)
Кад је реч о показивању ватреног оружја, пренос у само неколико секунди може да ескалира у насиље, стога корисници могу успети у објави таквог садржаја. То не значи да Фејсбук не покушава да их спречи, већ указује на потешкоће при модерирању таквог садржаја.
- Нисам сигуран како је овај видео догурао до 17 минута преноса - каже извор за Motherboard. У овом је случају нападач већ на самом почетку показао оружје, а показује их и касније у снимку док вози према џамији.
Судећи по ознаци у углу снимке, нападач је у овом случају користио апликацију ЛИВЕ4 која снимак преноси директно с ГоПро камере на Фејсбук Лајв.
- У шоку смо као и сви остали. Спремни смо на сарадњу с полицијом и пружићемо све информације које имамо како бисмо помогли у истрази. Блокираћемо сваког ко користи нашу апликацију да би ширио зло, али нажалост, немамо техничке могућности да блокирамо пренос уживо док се он догађа - рекао је директор ЛИВЕ4, Alex Зуков, за Motherboard.
О несрећном инциденту брзо се огласио и Фејсбук.
- Саосећамо са жртвама, њиховим породицама и заједницом коју је погодио овај ужасан чин. Новозеландска полиција нас је одмах на почетку преноса уживо упозорила на то и одмах смо уклонили нападачеве профиле на Фејсбуку и Инстаграму, као и тај видео. Уклањамо све поруке подршке за њега и величање овог злочина чим их приметимо. Наставићемо директно да сарађујемо с полицијом у њиховој истрази - рекла је Миа Гарлик из новозеландског огранка Фејсбука.
