Драма наших туриста у Прагу: САТИМА чекали због неисправног аутобуса, "кривац" агенција преко које Срби најчешће путују
Ово није први безбедоносни пропуст ове агенције
Туристи из Србије који у недељу увече, због квара аутобуса, нису пошли из Прага ка Београду, кренули су тек у понедељак после подне. Аранжман је организовала агенција "Парти травел", која је, као превозника, ангажовала агенцију "Луи травел", којој ово није први пропуст када је безбедност путника у питању.
Габријела из Прокупља са ћерком кренула на море, а кад су стигле у Грчку сачекао их је УЖАС
Уместо до недеље, групи туриста из Београда боравак у Прагу непланирано се одужио. Возачи аутобуса јуче нису успели да отклоне квар на аутобусу, па су за Србију кренули тек пре неколико сати.
У комуникацији Амбасаде с "Јутом" установљено је да је путовање организовано од стране две агенције, од којих продавац аранжмана није члан "Јуте", док је кооперант задужен за превоз који је преузео обавезу прибављања исправног аутобуса којим би путници били враћени у земљу", објашњава конзул у Амбасади Србије у Чешкој Стефан Томашевић.
Испред агенције "Парти травел", која је после подне била затворена, срели смо путнике који чекају неке друге одговоре.
Пумпа за гориво узрок квара?!
Из агенције "Луи травел" кажу да су ангажовали другог превозника да реализује излет. У међувремену су пробали да ангажују локалног мајстора како би поправио аутобус. Како је био нерадни дан, мајстора нису нашли, већ је авионом, с потребним делом, кренуо механичар из Београда. Упутили су извињење путницима наводећи да на ванредне околности не могу да утичу.
- Требало је да путујем у Краков и 20. октобра ми је стигла порука да је путовање отказано. Послали су ми поруку да дођем по свој новац, од тада је прошло месец дана, а паре нису исплаћене- каже Тајана Боројевић.
НОВА ДРАМА СРПСКИХ ТУРИСТА: Деца спавају на путу, путници без воде а помоћ не стиже!
У међувремену се "Парти травел" огласио саопштењем.
- Како је констатован квар на аутобусу у недељу у преподневним часовима, одмах се приступило решавању проблема. Повратак за Београд је био заказан за 20 часова. Међутим, како квар није отклоњен до тада, путницима је обезбеђен смештај у хотелима у којима су били и претходне две вечери. Извињавамо се због доживљене непријатности- стоји у саопштењу.
У Националној асоцијацији туристичких агенција кажу да им, када је реч о њиховим чланицама, закон даје могућност да реагују само ако се квар уклања дуже од 12 сати и ако утиче на аранжман.
Агонија српских туриста у Грчкој: Тражили им да доплате 300 евра, а онда је уследио ШОК!
- Уколико је то у продуженом деловању и уколико се губи програм путовања и он није испуњен онако како је договорен, у том случају постоји модалитет да преко институционалних служби, преко туристичке агенције или преко нашег арбитражног суда путници могу поднети захтев за делимични повраћај новца због неиспуњених услова путовања- напомиње Александар Сеничић из Националне асоцијације туристичких организација Србије.
Иначе, ово није први инцидент тог типа. Туристи који су у августу путовали ка острву Евија неколико сати су стајали у Врању због квара аутобуса. На путу из Ханиотија, аутобус који је враћао путнике у Србију покварио се близу Предејана. У сва три случаја реч је о аутобусима агенције "Луи травел".
