Jedna majka se požalila ministarki Brnabić, rešenje i izvinjenje stigli U REKORDNOM ROKU
Za svaku pohvalu...
Poslednjih godina aktivno se radi na pojednostavljivanju i digitalizaciji administracije, kako bi život građana bio lakši, a službe jednostavnije funkcionisale. Ipak, promene se ne dešavaju ravnomerno, te se dešava da sistem negde i dalje funkcioniše na stari način.
Ministarka Ana Brnabić je krajem prethodne godine, u Skupštini Srbije, na raspravi o Izmenama zakona o finasiranju lokalne samouprave, obećala da roditelji više neće morati da popunjavaju prijave i obrasce, nego će odmah u porodilištu moći besplatno u roku od 10 minuta da prijave novorođenče.
U praksi to treba da izgleda ovako: nakon rođenja deteta, dok je još u bolnici s majkom, u prisustvu oba roditelja i pred ovlašćenim licem, dete se elektronski prijavljuje, a u roku od mesec dana na kućnu adresu stižu izvod iz matične knjige rođenih, prijava prebivališta i zdravstvena kartica.
Postovana @anabrnabic , zbog cega prebivaliste bebe ne stize na adresu, vec se moze podici samo u SUP-u, uz brdo dokumenata, (1)— Ana Šur. Nikolovski (@Ana_Surdilovic) February 9, 2017
Od 1. januara ove godine u projekat eBeba i kampanju "Bebo, dobrodošla na svet" uključena su sva porodilišta u Srbiji, međutim, nov sistem nije svuda podjednako usvojen.
Žalila se ministarki
Nišlijka Ana Šurdilović Nikolovski se porodila u decembru prošle godine, a beba je prijavljena još u porodilištu, po novom sistemu.
Ipak, na njenu kućnu adresu nisu stigli predviđeni dokumenti u obećnom roku, već je dobila samo izvod iz matične knjige rođenih. Kada se raspitala kada će stići ostali dokumenti, rekli su joj da mora da ode u SUP po njih
- To znači čekanje u redovima, gomila papirologije, taksi i ostavljanje bebe od 2 meseca kod kuće - kaže Ana i dodaje da je to posebno stresno za majke koje doje.
Preduzimljiva Nišlijka nije želela da se prepusti slučaju i beskonačnoj administraciji, te je preko Tvitera upitala ministarku državne uprave i lokalne samouprave, Anu Brnabić, zašto se usvojena izmena ne sprovodi ravnomerno.
Odgovor ne samo da je stigao u izuzetno kratkom roku, već je ministarka najpre pozvala Direkciju za elektronsku upravu i Ministarstvo državne uprave i lokalne samouprave da provere šta se dešava, naznačivši da je hitno.
Potom se najiskrenije izvinila Ani Šurdilović Nikolovski i obećala da će joj javiti zašto se desio ovaj propust i šta su preduzeli povodom toga. U svakom slučaju, primer profesionalne i kulturne komunikacije, na koji ostali uposleni u državnim institucijama treba da se ugledaju.